Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- diktofon_svidetel [2018/03/05 10:04]
tsadmin [Инструкции и программное обеспечение]
+++ diktofon_svidetel [2018/12/05 22:47]
tsadmin [Цифровой диктофон Свидетель]
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Цифровой диктофон "Свидетель" ======
+{{:recorders:emtiny16:svidetel:tiny_svid2pre.jpg?nolink |Цифровой диктофон Свидетель}}
 Диктофон «Свидетель» предназначен для контроля качества работы персонала, работающего с клиентами. Диктофон выполнен с креплением «бейдж» и магнитной клипсой крепится к одежде. На лицевую панель диктофона можно нанести информацию о фирме (название, логотип и тд), диктофон имеет кармашек, куда можно разместить информацию о сотруднике (должность, фамилия, имя).
@@ Строка 9: / Строка 10: @@
 Размеры и вес указаны без магнитного крепления.
+  * Питание: Li-Pol аккумулятор, заряжаемый через USB порт компьютера или любого зарядного устройства с USB разъемом.
+  * Автономность: до 40 часов.
+  * Время записи: до 300часов со сжатием, до 75часов без сжатия.
+  * Акустическая чувствительность - до 8м.
+  * Интерфейс связи с компьютером: USB.
+  * Управление - одна кнопка, индикация записи - светодиод.
+===== Особенности серии диктофонов "Свидетель" =====
+Использование диктофона элементарно. В начале рабочего дня работник прикрепляет диктофон к одежде (магнитная клипса не портит одежду), кнопкой включает запись и диктофон фиксирует и документирует все, что происходит в течении рабочего дня. Каждая сделанная запись автоматически привязывается к дате и времени, к номеру диктофона так, что необходимое событие можно легко найти. После окончания рабочего дня (или рабочей недели) записи могут быть переписаны для архивирования в компьютер через порт USB.
+В итоге, диктофон, стоимость которого не превышает расходов на недельную зарплату работника (а реально, с учетом налогов и накладных расходов на работника и того меньше), позволит:
+  * - осуществить непрерывный контроль качества работы с клиентами,
+  * - иметь доказательства при любых конфликтах с клиентами (не всегда в них виноваты сотрудники, клиенты тоже разные бывают).
+Даже если не тратить много времени на последующий анализ записей, то качество работы персонала увеличится просто из-за осознания им возможности контроля качества его работы (так же как наличие видеокамер, постоянно фиксирующих скорость, дисциплинирует водителей. Они понимают, что мимо камеры, в отличии от случайного инспектора, не проскочить и с ней невозможно договориться).
+С другой стороны, диктофон хорошо заметен для клиента и клиент вряд ли будет провоцировать и раздувать конфликт в случаях, когда клиент не уверен в своей правоте.
+Микрофон расположен на лицевой поверхности диктофона, что обеспечит максимальное качество записи.
 ===== Инструкции и программное обеспечение =====