Содержание
Цифровой диктофон "Свидетель"
Диктофон «Свидетель» предназначен для контроля качества работы персонала, работающего с клиентами. Диктофон выполнен с креплением «бейдж» и магнитной клипсой крепится к одежде. На лицевую панель диктофона можно нанести информацию о фирме (название, логотип и тд), диктофон имеет кармашек, куда можно разместить информацию о сотруднике (должность, фамилия, имя).
Были разработаны 2 модели, различающиеся размером, весом и наличием кармашка.
- Модель 1 - размер 7*60*90мм, вес 25г.
- Модель 2 - размер 7*40*60мм, вес 18г.
Размеры и вес указаны без магнитного крепления.
- Питание: Li-Pol аккумулятор, заряжаемый через USB порт компьютера или любого зарядного устройства с USB разъемом.
- Автономность: до 40 часов.
- Время записи: до 300часов со сжатием, до 75часов без сжатия.
- Акустическая чувствительность - до 8м.
- Интерфейс связи с компьютером: USB.
- Управление - одна кнопка, индикация записи - светодиод.
Особенности серии диктофонов "Свидетель"
Использование диктофона элементарно. В начале рабочего дня работник прикрепляет диктофон к одежде (магнитная клипса не портит одежду), кнопкой включает запись и диктофон фиксирует и документирует все, что происходит в течении рабочего дня. Каждая сделанная запись автоматически привязывается к дате и времени, к номеру диктофона так, что необходимое событие можно легко найти. После окончания рабочего дня (или рабочей недели) записи могут быть переписаны для архивирования в компьютер через порт USB.
В итоге, диктофон, стоимость которого не превышает расходов на недельную зарплату работника (а реально, с учетом налогов и накладных расходов на работника и того меньше), позволит:
- - осуществить непрерывный контроль качества работы с клиентами,
- - иметь доказательства при любых конфликтах с клиентами (не всегда в них виноваты сотрудники, клиенты тоже разные бывают).
Даже если не тратить много времени на последующий анализ записей, то качество работы персонала увеличится просто из-за осознания им возможности контроля качества его работы (так же как наличие видеокамер, постоянно фиксирующих скорость, дисциплинирует водителей. Они понимают, что мимо камеры, в отличии от случайного инспектора, не проскочить и с ней невозможно договориться).
С другой стороны, диктофон хорошо заметен для клиента и клиент вряд ли будет провоцировать и раздувать конфликт в случаях, когда клиент не уверен в своей правоте.
Микрофон расположен на лицевой поверхности диктофона, что обеспечит максимальное качество записи.
Комплект поставки
- диктофон;
- USB кабель;
- краткая инструкция по эксплуатации;
- гарантийный талон;
- упаковочная коробка.